Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 09.08.2024

Wij hechten veel belang aan een transparante omgang met persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid geeft informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen, met welk doel en aan wie we deze doorgeven. Om een hoge mate van transparantie te garanderen, wordt dit privacybeleid regelmatig herzien en bijgewerkt.

1. welke services we gebruiken

• Google Ads Conversie bijhouden
• Google Publisher-tag
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Tag Manager voor WordPress
• Google lettertypen API
• WooCommerce
• Google-kaarten
• Vimeo
• YouTube
• WordPress

2. contactinformatie

Als u vragen of zorgen hebt over de bescherming van uw gegevens door ons, kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via e-mail op . Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking die plaatsvindt via deze website is

Alexander Walter Bärgjistrasse 73 3925 Grächen ZwitserlandVerantwoordelijke voor gegevensbescherming: Alexander Walter +41 79 627 77 75

3. algemene principes

3.1 Welke gegevens we van u verzamelen en van wie we deze gegevens ontvangen

Eerst en vooral verwerken we persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft of die we verzamelen bij het beheren van onze website. We kunnen ook persoonlijke gegevens over u ontvangen van derden. Dit kunnen de volgende categorieën zijn:

• Persoonlijke basisgegevens (naam, adres, geboortedatum, enz.);
• Contactgegevens (mobiel telefoonnummer, e-mailadres, enz.);
• Financiële gegevens (bijv. rekeninggegevens);
• Online identifiers (bijv. cookie-identifiers, IP-adressen);
• Locatie- en verkeersgegevens;
• Geluids- en beeldopnames;
• bijzonder gevoelige gegevens (bijv. biometrische gegevens of informatie over uw gezondheid).

3.2 Onder welke voorwaarden verwerken wij uw gegevens?

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de doeleinden zoals uiteengezet in dit privacybeleid. We besteden aandacht aan transparante en proportionele verwerking.

Als we in uitzonderlijke gevallen niet in staat zijn om aan deze principes te voldoen, kan de gegevensverwerking toch rechtmatig zijn omdat er een rechtvaardiging is. In het bijzonder kunnen de volgende rechtvaardigingsgronden van toepassing zijn:

• Uw toestemming;
• de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen;
• onze legitieme belangen, op voorwaarde dat uw belangen niet prevaleren.

3.3 Hoe kunt u uw toestemming intrekken?

Als u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor specifieke doeleinden, zullen we uw gegevens verwerken binnen het bereik van deze toestemming, tenzij we een andere rechtvaardiging hebben.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door een e-mail te sturen naar het adres dat in de wettelijke kennisgeving wordt vermeld. Reeds uitgevoerde gegevensverwerking wordt hierdoor niet beïnvloed.

3.4 In welke gevallen kunnen wij uw gegevens doorgeven aan derden?

a. Principe

Het kan nodig zijn dat we gebruikmaken van de diensten van derden of gelieerde bedrijven en hen opdracht geven om uw gegevens te verwerken (zogenaamde verwerkers). De categorieën ontvangers zijn als volgt:

• Accounting-, fiduciair en auditbedrijf;
• Adviesbureaus (juridisch advies, belastingen, enz.);
• IT-dienstverlener (webhosting, ondersteuning, cloudservices, websiteontwerp, enz;)
• Betalingsdienstaanbieder;
• Leverancier van tracking-, conversie- en reclamediensten.

Wij zorgen ervoor dat deze derden en de aan ons gelieerde bedrijven voldoen aan de vereisten voor gegevensbescherming en uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen. Wij kunnen ook verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens bekend te maken aan autoriteiten.

b. Onze sociale mediakanalen bezoeken

We kunnen links naar onze sociale mediakanalen op onze website hebben opgenomen. Dit is in alle gevallen zichtbaar voor u (meestal via bijbehorende pictogrammen). Als u op de pictogrammen klikt, wordt u doorgestuurd naar onze socialemediakanalen.

In dit geval komen de aanbieders van sociale media te weten dat u hun platform hebt bezocht vanaf onze website. De aanbieders van sociale media kunnen de op deze manier verzamelde gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken. We willen erop wijzen dat we geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of het gebruik ervan door de aanbieders.

c. Overplaatsing naar het buitenland

Onder bepaalde omstandigheden kunnen uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan bedrijven in het buitenland in het kader van de verwerking van bestellingen. Deze bedrijven zijn verplicht om gegevens in dezelfde mate te beschermen als wij. De overdracht kan wereldwijd plaatsvinden.

Als het niveau van gegevensbescherming niet overeenkomt met dat in Zwitserland, voeren we vooraf een risicobeoordeling uit en zorgen we er contractueel voor dat hetzelfde beschermingsniveau wordt gegarandeerd als in Zwitserland (bijv. door middel van de nieuwe modelcontractbepalingen van de EU-Commissie of andere wettelijk voorgeschreven maatregelen). Als onze risicobeoordeling negatief is, nemen we aanvullende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen. U hebt toegang tot de modelcontractbepalingen van de EU-Commissie via de volgende link https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We slaan persoonlijke gegevens alleen op zolang als nodig is om de individuele doeleinden te vervullen waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Gegevens die we opslaan wanneer u onze website bezoekt, worden twaalf maanden bewaard. Een uitzondering geldt voor analyse- en trackinggegevens, die langer kunnen worden opgeslagen.

We bewaren contractgegevens langer, omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn. In het bijzonder moeten we zakelijke communicatie, afgesloten contracten en boekhoudkundige documenten maximaal 10 jaar bewaren. Als we dergelijke gegevens van u niet langer nodig hebben om de diensten te leveren, worden de gegevens geblokkeerd en gebruiken we ze alleen voor boekhoudkundige en fiscale doeleinden.

3.6 Hoe beschermen wij uw gegevens?

We zullen uw gegevens veilig bewaren en alle redelijke stappen ondernemen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, toegang, misbruik of wijziging.

Onze contractuele partners en medewerkers die toegang hebben tot uw gegevens zijn verplicht om de voorschriften met betrekking tot gegevensbescherming na te leven. In sommige gevallen is het noodzakelijk dat wij uw vragen doorgeven aan bedrijven die aan ons gelieerd zijn. Ook in deze gevallen worden uw gegevens vertrouwelijk behandeld.

Op onze website gebruiken we de SSL-methode (Secure Socket Layer) in combinatie met het hoogste coderingsniveau dat door uw browser wordt ondersteund.

3.7 Welke rechten heb je?

a. Recht op informatie

U kunt te allen tijde informatie opvragen over de gegevens die wij over u hebben opgeslagen. Stuur uw verzoek om informatie samen met een identiteitsbewijs naar .

U hebt ook het recht om uw gegevens in een algemeen gebruikt bestandsformaat te ontvangen als wij uw gegevens automatisch verwerken en als:

• u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van deze gegevens; of
• u gegevens hebt verstrekt in verband met het sluiten of uitvoeren van een contract.

We kunnen het verstrekken van informatie of gegevens beperken of weigeren als dit in strijd is met onze wettelijke verplichtingen, onze eigen legitieme belangen, openbare belangen of de belangen van een derde partij.

Voor de verwerking van uw aanvraag geldt een wettelijke verwerkingstermijn van 30 dagen. We kunnen deze termijn echter verlengen als gevolg van een groot aantal aanvragen, om juridische of technische redenen of omdat we meer gedetailleerde informatie van u nodig hebben. U wordt tijdig op de hoogte gesteld van de verlenging, in ieder geval in tekstvorm.

b. Annulering en rectificatie

U hebt te allen tijde de mogelijkheid om de verwijdering of correctie van uw gegevens aan te vragen. We kunnen het verzoek afwijzen als wettelijke bepalingen ons verplichten om de gegevens langer of ongewijzigd op te slaan of als uw verzoek in strijd is met een wettelijke bevoegdheid.

Houd er rekening mee dat de uitoefening van uw rechten in strijd kan zijn met contractuele overeenkomsten en overeenkomstige gevolgen kan hebben voor de uitvoering van het contract (bijv. voortijdige ontbinding van het contract of gevolgen voor de kosten).

c. Juridische procedure

Als de verwerking van persoonsgegevens gevolgen voor u heeft, hebt u het recht om uw rechten bij de rechtbank af te dwingen of een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De bevoegde toezichthoudende autoriteit in Zwitserland is de Federal Data Protection and Information Commissioner: https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid te allen tijde wijzigen. De wijzigingen worden gepubliceerd op https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/, u wordt hierover niet apart geïnformeerd.

4. individuele gegevensverwerking

4.1 Aanbieden van de website en aanmaken van logbestanden

Welke informatie ontvangen we en hoe gebruiken we die?

Wanneer u https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/ bezoekt, worden bepaalde gegevens automatisch opgeslagen op onze servers of op servers van diensten en producten die wij kopen en/of laten installeren ten behoeve van systeemadministratie, voor statistische of back-updoeleinden of voor traceringsdoeleinden. Deze gegevens zijn

• de naam van uw internetprovider;
• Uw IP-adres (onder bepaalde omstandigheden);
• de versie van uw browsersoftware;
• het besturingssysteem van de computer die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de URL;
• de datum en tijd van toegang;
• de website waarvan u de URL bezoekt;
• de zoektermen die je hebt gebruikt om de URL te vinden.

Waarom mogen we deze gegevens verwerken?

Deze gegevens kunnen niet worden toegewezen aan een specifieke persoon en worden niet samengevoegd met andere gegevensbronnen. De logbestanden worden opgeslagen om de functionaliteit van de website te garanderen en de veiligheid van onze informatietechnologiesystemen te waarborgen. Dit is ons legitieme belang.

Hoe kun je het verzamelen van gegevens voorkomen?

De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Dienovereenkomstig worden de gegevens aan het einde van elke sessie verwijderd. Het opslaan van logbestanden is absoluut noodzakelijk voor het functioneren van de website; u hebt daarom geen mogelijkheid om hier bezwaar tegen te maken.

4.2 Google Ads Conversie bijhouden

Wij maken op onze website gebruik van het online advertentieprogramma “Google Ads” en in deze context van conversietracking (bezoekactie-analyse). Google Ads Conversion Tracking is een analysedienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”).

Wanneer je op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie voor het bijhouden van conversies op je eindapparaat geplaatst. Deze cookies hebben een beperkte geldigheid, bevatten geen persoonlijke gegevens en worden daarom niet gebruikt voor persoonlijke identificatie. Als je bepaalde pagina’s van onze website bezoekt en de cookie nog niet is verlopen, kunnen Google en wij herkennen dat je op de advertentie hebt geklikt en naar deze pagina bent doorverwezen.

De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren. Dit vertelt ons het totale aantal gebruikers dat op een van onze advertenties heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina met een tag voor het bijhouden van conversies. We ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

U kunt het opslaan van cookies voorkomen door de juiste technische instellingen in uw browsersoftware te selecteren. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U wordt dan niet opgenomen in de statistieken voor het bijhouden van conversies.

U kunt gepersonaliseerde advertenties ook voor u uitschakelen in de advertentie-instellingen van Google. Je vindt instructies over hoe je dit kunt doen op https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4.3 Google Publisher Tag

Op onze website gebruiken we de Google Publisher Tag, een dienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). De Google Publisher Tag stelt ons in staat om advertenties op onze website efficiënt te beheren en te optimaliseren.

Door de Google Publisher Tag te integreren, worden cookies en vergelijkbare technologieën opgeslagen op uw eindapparaat en wordt informatie over het gebruik van onze website, inclusief uw IP-adres, doorgegeven aan Google. Deze informatie kan door Google worden gebruikt om uw gebruik van de website te analyseren, rapporten over de website-activiteit op te stellen en ons andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Als u geen gerichte reclame wilt ontvangen, kunt u het opslaan van cookies voorkomen door de juiste instellingen in uw browsersoftware te selecteren. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.

4.4 Google Analytics

We gebruiken Google Analytics op onze website, een webanalysedienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken.

De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk doorgestuurd naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen. Als IP-anonimisering op deze website is geactiveerd, wordt uw IP-adres echter eerst ingekort door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om andere met het website- en internetgebruik verbonden diensten aan de websitebeheerder te leveren.

Het IP-adres dat door uw browser wordt doorgegeven als onderdeel van Google Analytics wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie worden gegenereerd en die betrekking hebben op uw gebruik van de website (inclusief uw IP-adres) en dat Google deze gegevens verwerkt door de browserplug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.5 Google Tag Manager

Voor het beheer van websitetags via een interface gebruiken we Google Tag Manager, een dienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). De Google Tag Manager zelf (die de tags implementeert) is een cookie-loos domein en verwerkt geen persoonlijke gegevens. De service activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft dit van kracht voor alle trackingtags die zijn geïmplementeerd met Google Tag Manager.

Door gebruik te maken van de Google Tag Manager kunnen scripts (zogenaamde tags) automatisch worden geactiveerd op onze website en kunnen gegevens van uw browser naar Google worden verzonden. Deze gegevens kunnen informatie bevatten over uw IP-adres, de browser die u gebruikt, de subpagina’s van onze website die u hebt bezocht en andere interacties tijdens uw bezoek aan onze website.

4.6 Google Tag Manager voor WordPress

Op onze website gebruiken we de plugin “Google Tag Manager for WordPress”, die de integratie van Google Tag Manager, een dienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”), in onze WordPress-gebaseerde website mogelijk maakt. Met deze plugin kunnen we verschillende scripts en codes beheren en integreren via een centrale interface.

De Google Tag Manager zelf (die de tags implementeert) is een cookie-loos domein en verwerkt geen persoonlijke gegevens. De service activeert andere tags, die op hun beurt gegevens kunnen verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Als deactivering is uitgevoerd op domein- of cookieniveau, blijft dit van kracht voor alle trackingtags die zijn geïmplementeerd met Google Tag Manager.

Door gebruik te maken van de plugin “Google Tag Manager for WordPress” kunnen scripts (zogenaamde tags) automatisch worden geactiveerd op onze website en kunnen gegevens van uw browser worden doorgestuurd naar Google. Deze gegevens kunnen informatie bevatten over uw IP-adres, de browser die u gebruikt, de subpagina’s van onze website die u hebt bezocht en andere interacties tijdens uw bezoek aan onze website.

4.7 Google lettertypen API

Op onze website gebruiken we de Google Fonts API, een service van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”), om lettertypen te integreren. Door deze lettertypen te integreren, maakt uw browser een verbinding met de servers van Google wanneer u onze website bezoekt om de lettertypen te downloaden en correct weer te geven.

Door deze verbinding kunnen gegevens, met name uw IP-adres en informatie over de browser die u gebruikt, worden doorgegeven aan Google en opgeslagen op servers van Google. Deze servers kunnen zich in de VS of andere landen bevinden.

Als u de gegevensoverdracht als onderdeel van de Google Fonts API wilt voorkomen, kunt u de toegang tot het domein fonts.googleapis.com blokkeren in uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat onze website in dit geval mogelijk niet correct wordt weergegeven.

4.8 WooCommerce

WooCommerce is open-source software van Automattic, Inc. gevestigd in 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, Verenigde Staten. WooCommerce is een e-commerce platform waarmee we producten en diensten op onze website kunnen aanbieden.

We gebruiken WooCommerce om onze online winkel te beheren. Dit omvat productpresentatie, het bestelproces, betalingsverwerking en voorraadbeheer. Bij het gebruik van WooCommerce kunnen persoonlijke gebruikersgegevens worden verzameld en verwerkt.

Verzamelde gegevens

• Bestelgegevens: Informatie over de gekochte producten, bestelnummers, transactiegegevens en leveringsstatus.
• Klantgegevens: Persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres, aflever- en factuuradres en telefoonnummer die tijdens het bestelproces zijn verstrekt.
• Betalingsgegevens: Betalingsgegevens worden veilig doorgestuurd naar de betalingsproviders die we gebruiken. WooCommerce slaat zelf geen volledige betalingsgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie en andere technische informatie die nodig is voor de functionaliteit en beveiliging van de website.

Gebruik van de gegevens

De verzamelde gegevens worden voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Orderverwerking en verzending: Verwerken en verzenden van orders.
• Betalingsverwerking: Verwerken van betalingen en voorkomen van fraude.
• Klantenservice: Klantenservice en ondersteuning bij vragen of problemen.

Gegevens doorsturen

Uw gegevens worden alleen in de volgende gevallen doorgegeven:

• Dienstverleners: Aan partners en dienstverleners die ons ondersteunen bij het verwerken en leveren van bestellingen.
• Wettelijke verplichtingen: Als we hiertoe wettelijk verplicht zijn of om onze rechten af te dwingen.

4.9 Google Maps

Op onze website gebruiken we Google Maps, een kaartendienst van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”). Met Google Maps kunnen we interactieve kaarten rechtstreeks in de website integreren en kunt u de kaartfunctie gemakkelijk gebruiken, bijvoorbeeld om een locatie te zoeken of uw reis te plannen.

Wanneer u de website bezoekt, ontvangt Google de informatie dat u de betreffende subpagina van onze website hebt bezocht. Daarnaast worden andere gegevens, met name uw IP-adres, doorgestuurd naar Google en opgeslagen op servers van Google. Deze servers kunnen zich in de VS of andere landen bevinden. Dit gebeurt ongeacht of Google een gebruikersaccount ter beschikking stelt waarmee u bent ingelogd of dat er geen gebruikersaccount bestaat.

Google slaat uw gegevens op in de vorm van gebruiksprofielen en gebruikt deze om te adverteren, marktonderzoek te doen en/of zijn website aan te passen. Een dergelijke analyse wordt in het bijzonder uitgevoerd (zelfs voor gebruikers die niet zijn ingelogd) om op maat gemaakte reclame aan te bieden.

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen het aanmaken van deze gebruikersprofielen, waarbij u contact moet opnemen met Google om dit recht uit te oefenen.

4.10 Vimeo

Vimeo is een dienst van Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, Verenigde Staten. Vimeo is een platform waarmee gebruikers video’s kunnen uploaden, delen en bekijken. Het biedt ook verschillende tools voor videoproducenten om hun inhoud te gelde te maken en te interageren met hun publiek.

We gebruiken Vimeo om video’s op onze website in te sluiten en onze bezoekers visuele inhoud van hoge kwaliteit te bieden. Dit kan gaan om productlanceringen, tutorials of andere inhoud die relevant is voor onze gebruikers. Door Vimeo-video’s in te sluiten, kunnen onze bezoekers ze direct op onze website bekijken zonder dat ze worden doorgestuurd naar het Vimeo-platform.

Wanneer je een webpagina op onze website opent die een Vimeo video bevat, maakt je browser een directe verbinding met de Vimeo servers. Hierbij wordt bepaalde informatie naar Vimeo verzonden. Hieronder valt ook het IP-adres van de gebruiker. Vimeo gebruikt ook cookies en soortgelijke technologieën om informatie over het gebruik van de service te verzamelen en de gebruikerservaring te verbeteren.

4.11 YouTube

Video’s van YouTube, een platform van Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS; “Google”), zijn geïntegreerd op onze website. Wanneer u de video’s bekijkt of op de afspeelknop klikt, worden gegevens, waaronder uw IP-adres en informatie over de browser die u gebruikt, naar de servers van Google verzonden en daar opgeslagen. Deze gegevens worden gebruikt om de video’s aan te bieden, de prestaties te controleren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Als je bent ingelogd in je YouTube-account, sta je YouTube toe om je surfgedrag direct te koppelen aan je persoonlijke profiel. Je kunt dit voorkomen door uit te loggen uit je YouTube account.

4.12 WordPress

Onze website is gebaseerd op het WordPress-platform, een contentmanagementsysteem ontwikkeld door Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, VS. Met WordPress kunnen we inhoud creëren, beheren en publiceren.

Wanneer u onze website gebruikt, die is gebaseerd op WordPress, kunnen verschillende gegevens, waaronder uw IP-adres, de datum en tijd van toegang en informatie over de browser die u gebruikt, worden verzameld en opgeslagen. Deze gegevens worden voornamelijk gebruikt voor administratieve doeleinden en om de goede werking van de website te garanderen.

Sommige WordPress functies, zoals commentaar- of contactformulieren, kunnen aanvullende persoonlijke gegevens verzamelen wanneer u deze gebruikt.

BrainBox-generatoren

BrainBox Generators is een dienst van BrainBox Solutions GmbH om alle gegevensbeschermingsrelevante diensten op een website te herkennen en onder andere te helpen bij het opstellen van het privacybeleid. Hierbij worden geen persoonlijke gegevens verzameld of verwerkt.

Contactformulier

Als u ons een aanvraag stuurt via het contactformulier, worden uw gegevens van het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar opgeeft, door ons opgeslagen om de aanvraag te verwerken en in geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

Reserveren via de website, per brief of telefoontje

Wanneer u boekingen maakt of vouchers bestelt via onze website, per correspondentie (e-mail of briefpost) of per telefoongesprek, verzamelen we de volgende gegevens, waarbij verplichte informatie is gemarkeerd met een sterretje (*) in het desbetreffende formulier:

• Begroeting
• Voornaam
• Achternaam
• Straat en nee.
• POSTCODE
• Locatie
• Land
• Geboortedatum
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Taal
• Creditcardgegevens

We zullen deze gegevens en andere door u vrijwillig verstrekte informatie (bijv. verwachte aankomsttijd, kenteken van het motorvoertuig, voorkeuren, opmerkingen) alleen gebruiken om het contract te verwerken, tenzij anders vermeld in dit privacybeleid of tenzij u apart toestemming hebt gegeven. We zullen de gegevens op naam verwerken om uw boeking te registreren zoals gevraagd, om de geboekte diensten te leveren, om contact met u op te nemen in geval van onduidelijkheden of problemen en om een correcte betaling te garanderen. Uw creditcardgegevens worden automatisch verwijderd na uw vertrek.

De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking voor dit doel is de uitvoering van een contract krachtens art. 6 par. 1 lit. b EU-GDPR of in uw toestemming op grond van Art. 6 para. 1 lit. a EU-GDPR. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken met werking voor de toekomst.

Boekingen via boekingsplatforms

Als u boekingen maakt via een platform van een derde partij (bijv. via booking.com, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr & Mrs Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two), ontvangen wij in verband met de gemaakte boeking verschillende persoonsgegevens van de betreffende platformbeheerder. Dit is meestal de informatie die wordt vermeld in punt. 19. van dit privacybeleid. Daarnaast kunnen we vragen ontvangen over uw boeking. Wij verwerken deze gegevens op naam om uw boeking te registreren zoals gevraagd en om de geboekte diensten te leveren. De rechtsgrondslag voor gegevensverwerking voor dit doel is de uitvoering van precontractuele maatregelen en de nakoming van een contract in overeenstemming met art. 6 para. 1 lit. b EU-GDPR.

Tot slot kunnen we door de platformexploitanten worden geïnformeerd over geschillen in verband met een boeking. We kunnen ook gegevens ontvangen over het boekingsproces, waaronder een kopie van de boekingsbevestiging als bewijs van de daadwerkelijke voltooiing van de boeking. Wij verwerken deze gegevens om onze aanspraken veilig te stellen en af te dwingen. Dit is ons legitieme belang in de zin van art. 6 par. 1 lit. f EU-DSGVO.

Houd ook rekening met de informatie over gegevensbescherming van het betreffende boekingsplatform.

Gegevensverwerking om te voldoen aan wettelijke rapportageverplichtingen

Bij aankomst in ons hotel hebben we mogelijk de volgende informatie van jou en je reisgenoten nodig (verplicht *):

• Voornaam en achternaam
• Postadres en kanton
• Geboortedatum
• Nationaliteit
• Officiële identiteitskaart en nummer
• Aankomst- en vertrekdag

We verzamelen deze informatie om te voldoen aan wettelijke meldingsverplichtingen, in het bijzonder verplichtingen die voortvloeien uit de horecawetgeving of politiewetgeving. Voor zover we hiertoe verplicht zijn volgens de toepasselijke regelgeving, geven we deze informatie door aan de bevoegde politie-instantie.

Deze gegevens worden verwerkt op basis van een wettelijke verplichting in de zin van Art. 6 para. 1 lit. c EU-GDPR.