Protection des données

Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 09.08.2024

Nous attachons une grande importance à la transparence dans le traitement des données personnelles. La présente déclaration de confidentialité indique quelles données personnelles nous collectons, dans quel but et à qui nous les transmettons. Afin de garantir une grande transparence, cette déclaration de confidentialité est régulièrement revue et mise à jour.

1. quels services nous utilisons

  • Suivi des conversions Google Ads
  • Google Publisher Tag
  • Google Analytics
  • Gestionnaire de balises Google
  • Google Tag Manager pour WordPress
  • API Google Fonts
  • WooCommerce
  • Google Maps
  • Vimeo
  • YouTube
  • WordPress

2. informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse . Le responsable du traitement des données effectué par le biais de ce site est

Alexander Walter
Bärgjistrasse 73
3925 Grächen
Suisse

Responsable de la protection des données :
AlexanderWalter

+41 79 627 77 75

3. principes généraux

3.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et qui nous les fournit ?

Nous traitons en premier lieu les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories suivantes :

  • Données de base des personnes (nom, adresse, dates de naissance, etc.) ;
  • les coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.) ;
  • Données financières (par ex. coordonnées bancaires) ;
  • les identifiants en ligne (par exemple, les identifiants de cookies, les adresses IP) ;
  • Données de localisation et de trafic ;
  • Enregistrements sonores et visuels ;
  • les données sensibles (par exemple, les données biométriques ou les informations sur votre santé).

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités définies dans la présente déclaration de confidentialité. Nous veillons à ce que le traitement soit transparent et proportionné.

Si, à titre exceptionnel, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite parce qu’il existe un motif justificatif. Le motif justificatif peut être notamment

  • votre consentement ;
  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous avons un autre motif de justification.

Vous avez la possibilité de révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas concernés.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

a. Principe

Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou de sociétés affiliées et à leur confier le traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

  • Comptabilité, fiduciaire et société de révision ;
  • Sociétés de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
  • Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc 😉
  • Prestataire de services de paiement ;
  • Fournisseur de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos sociétés affiliées respectent les conditions de la protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Nous pouvons également être tenus de divulguer vos données personnelles aux autorités.

b. Visite de nos canaux de médias sociaux

Il se peut que nous ayons intégré sur notre site des liens vers nos canaux de médias sociaux. Vous pouvez le voir (généralement via des icônes). Si vous cliquez sur ces icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux sont informés que vous accédez à leur plate-forme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

c. Transfert à l’étranger

Dans certaines circonstances, le traitement des commandes peut impliquer le transfert de vos données personnelles à des entreprises à l’étranger. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données n’est pas équivalent à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation préalable des risques et nous nous assurons par contrat que le même niveau de protection qu’en Suisse est garanti (par exemple, au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques s’avère négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne en cliquant sur le lien suivant. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données à caractère personnel que le temps nécessaire à la réalisation des différentes finalités pour lesquelles les données ont été collectées.

Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s’applique aux données d’analyse et de suivi qui peuvent être conservées plus longtemps.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps car nous y sommes tenus par la loi. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables pendant une durée maximale de 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de telles données de votre part pour l’exécution des services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins de facturation et à des fins fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre toute perte, accès, utilisation abusive ou modification.

Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises qui nous sont liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits ?

a. Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous vous prions d’envoyer votre demande d’accès accompagnée d’une preuve d’identité à .

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant lorsque nous traitons vos données de manière automatisée, et lorsque :

  • vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou
  • vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.

Nous pouvons limiter ou refuser l’accès ou la fourniture de données si cela va à l’encontre de nos obligations légales, de nos propres intérêts légitimes ou de l’intérêt public ou des intérêts d’un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai de traitement légal de 30 jours. Nous pouvons toutefois prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques ou parce que nous avons besoin de plus amples informations de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au moins sous forme de texte.

b. Suppression et rectification

Vous avez la possibilité de demander à tout moment l’effacement ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou sans les modifier, ou si un motif d’autorisation s’oppose à votre demande.

Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut être en conflit avec les dispositions contractuelles et avoir des conséquences sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Voies de recours

Si vous êtes concerné par le traitement de données à caractère personnel, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une notification auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/ et vous n’en serez pas informé séparément.

4. opérations individuelles de traitement des données

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

Lorsque vous visitez https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs des services et produits que nous achetons et/ou installons, à des fins d’administration du système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s’agit de :

  • le nom de votre fournisseur d’accès à Internet ;
  • votre adresse IP (dans certaines circonstances) ;
  • la version de votre logiciel de navigation ;
  • le système d’exploitation de l’ordinateur utilisé pour accéder à l’URL ;
  • la date et l’heure de l’accès ;
  • la page web à partir de laquelle vous visitez URL ;
  • les mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l’URL.

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier et aucun regroupement de ces données avec d’autres sources de données n’a lieu. Le stockage des fichiers journaux est effectué afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. Il s’agit là de notre intérêt légitime.

Comment empêcher la collecte de données ?

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est obligatoire pour le fonctionnement du site web, vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 Suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons sur notre site web le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions de Google Ads est un service d’analyse de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »).

Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est installé sur votre terminal. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à vous identifier personnellement. Si vous visitez certaines pages de notre site Web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé vers cette page.

Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion. Cela nous permet de connaître le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et qui ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Pour ce faire, vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres techniques correspondants de votre logiciel de navigation. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions.

Vous pouvez également désactiver les publicités personnalisées dans les paramètres de publicité de Google. Vous trouverez des instructions à ce sujet sur https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4.3 Google Publisher Tag

Sur notre site web, nous utilisons Google Publisher Tag, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Le Google Publisher Tag nous permet de gérer et d’optimiser efficacement la publicité sur notre site web.

L’intégration de la balise Google Publisher permet de stocker des cookies et des technologies similaires sur votre terminal et de transmettre à Google des informations sur l’utilisation de notre site, y compris votre adresse IP. Ces informations peuvent être utilisées par Google pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l’activité du site et nous fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité ciblée, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

4.4 Google Analytics

Sur notre site web, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l’anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera préalablement abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

Google utilisera cette information pour le compte de l’opérateur du site afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet à l’opérateur du site.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.5 Google Tag Manager

Pour la gestion des balises du site web via une interface, nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google »). Le Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite pas de données personnelles. Le service assure le déclenchement d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

L’utilisation du gestionnaire de balises Google permet d’activer automatiquement des scripts (appelés balises) sur notre site Web et de transmettre des données de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site que vous avez visitées et d’autres interactions pendant votre visite du site.

4.6 Google Tag Manager pour WordPress

Sur notre site web, nous utilisons le plugin « Google Tag Manager for WordPress », qui permet l’intégration de Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »), dans notre site web basé sur WordPress. Ce plugin nous permet de gérer et d’intégrer différents scripts et codes via une interface centrale.

Le Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite aucune donnée personnelle. Le service assure le déclenchement d’autres balises qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

L’utilisation du plug-in « Google Tag Manager for WordPress » permet d’activer automatiquement des scripts (appelés balises) sur notre site et de transmettre des données de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site que vous avez visitées et d’autres interactions pendant votre visite du site.

4.7 API Google Fonts

Sur notre site web, nous utilisons l’API Google Fonts, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »), pour intégrer des polices de caractères (Fonts). En intégrant ces polices, votre navigateur se connecte aux serveurs de Google lorsque vous consultez notre site Web afin de télécharger et d’afficher correctement les polices.

Grâce à cette connexion, des données, notamment votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, peuvent être transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Si vous souhaitez empêcher la transmission de données dans le cadre de l’API Google Fonts, vous pouvez bloquer l’accès au domaine fonts.googleapis.com dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, notre site web risque de ne pas s’afficher correctement.

4.8 WooCommerce

WooCommerce est un logiciel open source développé par Automattic, Inc, dont le siège social est situé au 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis. WooCommerce est une plateforme de commerce électronique qui nous permet de proposer des produits et des services sur notre site.

Nous utilisons WooCommerce pour gérer notre boutique en ligne. Cela comprend la présentation des produits, le processus de commande, le traitement des paiements et la gestion des stocks. Dans le cadre de l’utilisation de WooCommerce, les données personnelles des utilisateurs peuvent être collectées et traitées.

Données collectées

  • Données relatives à la commande : Informations sur les produits achetés, numéros de commande, détails de la transaction et statut de la livraison.
  • Données du client : Données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison et de facturation et le numéro de téléphone, fournies au cours du processus de commande.
  • Données de paiement : Les informations de paiement sont transmises en toute sécurité aux prestataires de services de paiement que nous utilisons. WooCommerce ne stocke pas l’intégralité des données de paiement.
  • Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur et autres informations techniques nécessaires à la fonctionnalité et à la sécurité du site.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :

  • Traitement et envoi des commandes : traitement et envoi des commandes.
  • Traitement des paiements : traitement des paiements et prévention de la fraude.
  • Support client : fournir un service client et une assistance en cas de questions ou de problèmes.

Partage des données

Vos données ne seront communiquées que dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : aux partenaires et prestataires de services qui nous aident à traiter les commandes et à effectuer les livraisons.
  • Obligations légales : Lorsque nous y sommes contraints par la loi ou pour faire valoir nos droits.

4.9 Google Maps

Sur notre site web, nous utilisons Google Maps, un service de cartographie de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google Maps nous permet d’intégrer des cartes interactives directement dans le site web et vous permet d’utiliser confortablement la fonction de carte, par exemple pour la recherche d’un emplacement ou la planification d’un itinéraire.

En visitant le site web, Google reçoit l’information que vous avez consulté la sous-page correspondante de notre site web. En outre, d’autres données, notamment votre adresse IP, sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d’autres pays. Cela se produit indépendamment du fait que Google mette à disposition un compte d’utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu’il n’y ait pas de compte d’utilisateur.

Google enregistre vos données en tant que profils d’utilisation et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché et/ou de conception de son site Web en fonction des besoins. Une telle évaluation a lieu en particulier (même pour les utilisateurs non connectés) pour fournir une publicité adaptée aux besoins.

Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateurs, auquel cas vous devez vous adresser à Google pour l’exercer.

4.10 Vimeo

Vimeo est un service de Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, États-Unis. Vimeo est une plateforme qui permet aux utilisateurs de télécharger, de partager et de regarder des vidéos. Elle offre également différents outils aux producteurs de vidéos pour monétiser leur contenu et interagir avec leur public.

Nous utilisons Vimeo pour intégrer des vidéos sur notre site et fournir à nos visiteurs un contenu visuel de qualité. Il peut s’agir de présentations de produits, de tutoriels ou d’autres contenus pertinents pour nos utilisateurs. En intégrant des vidéos Vimeo, nos visiteurs peuvent les regarder directement sur notre site sans être redirigés vers la plateforme Vimeo.

Lorsque vous consultez une page web de notre site Internet qui contient une vidéo Vimeo, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Vimeo. Certaines informations sont alors transmises à Vimeo. Cela inclut l’adresse IP de l’utilisateur. Vimeo utilise également des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur l’utilisation du service et pour améliorer l’expérience de l’utilisateur.

4.11 YouTube

Notre site web contient des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Lors de l’affichage des vidéos ou lorsque vous cliquez sur le bouton de lecture, des données, y compris votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour fournir la vidéo, surveiller les performances et améliorer l’expérience de l’utilisateur.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

4.12 WordPress

Notre site web est basé sur la plate-forme WordPress, un système de gestion de contenu développé par Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis. WordPress nous permet de créer, de gérer et de publier du contenu.

Lorsque vous utilisez notre site web basé sur WordPress, diverses données peuvent être collectées et stockées, y compris votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez. Ces données sont principalement utilisées à des fins administratives et pour assurer le bon fonctionnement du site.

Certaines fonctionnalités de WordPress, comme les commentaires ou les formulaires de contact, peuvent collecter des informations personnelles supplémentaires lorsque vous les utilisez.

Générateurs BrainBox

BrainBox Generators est un service de BrainBox Solutions GmbH permettant d’identifier tous les services relatifs à la protection des données sur un site Web et d’aider ainsi, entre autres, à la rédaction de la déclaration de confidentialité. Aucune donnée personnelle n’est collectée ou traitée.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes par le biais du formulaire de contact, les informations que vous avez fournies dans le formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez indiquées, seront stockées chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Réservation sur le site web, par correspondance ou par appel téléphonique

Lorsque vous effectuez des réservations ou commandez des bons d’échange, soit par le biais de notre site Internet, soit par correspondance (e-mail ou courrier), soit par téléphone, nous collectons les données suivantes, les données obligatoires étant signalées par un astérisque (*) dans le formulaire correspondant :

  • Titre de civilité
  • Prénom
  • Nom de famille
  • Rue et n
  • CODE POSTAL
  • Lieu
  • Pays
  • Date de naissance
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Langue
  • Informations sur la carte de crédit

Nous n’utiliserons ces données ainsi que d’autres informations que vous avez volontairement fournies (par exemple, l’heure d’arrivée prévue, la plaque d’immatriculation du véhicule à moteur, les préférences, les remarques) que pour l’exécution du contrat, à moins que la présente déclaration de protection des données n’en dispose autrement ou que vous n’y ayez consenti de manière spécifique. Nous traiterons les données nominatives afin d’enregistrer votre réservation conformément à vos souhaits, de mettre à votre disposition les prestations réservées, de vous contacter en cas d’ambiguïté ou de problème et de garantir le paiement correct. Les données de votre carte de crédit seront automatiquement supprimées après votre départ de chez nous.

La base juridique du traitement des données à cette fin est l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 6. 1 lit. b du RGPD de l’UE ou dans votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 lit. a du RGPD de l’UE. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Réservations via des plateformes de réservation

Si vous effectuez des réservations via une plateforme tierce (c’est-à-dire via booking.com, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr. & Mrs. Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two), nous recevons de la part de l’exploitant de la plateforme concernée différentes informations personnelles en rapport avec la réservation effectuée. Il s’agit généralement des données mentionnées à l’art. 19. de ces déclarations de protection des données. En outre, des demandes concernant votre réservation nous sont éventuellement transmises. Nous traiterons ces données de manière nominative afin d’enregistrer votre réservation conformément à vos souhaits et de mettre à votre disposition les prestations réservées. La base juridique du traitement des données à cette fin est l’exécution de mesures précontractuelles et l’exécution d’un contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 1 lit. b du RGPD.

Enfin, il est possible que nous soyons informés par les opérateurs de la plate-forme de tout litige relatif à une réservation. Dans ce cadre, nous pouvons également recevoir des données relatives au processus de réservation, dont une copie de la confirmation de réservation comme preuve de la conclusion effective de la réservation. Nous traitons ces données afin de préserver et de faire valoir nos droits. Il s’agit là de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f du RGPD.

Veuillez également consulter les informations relatives à la protection des données de la plateforme de réservation concernée.

Traitement des données pour satisfaire aux obligations légales de déclaration

Lors de votre arrivée à notre hôtel, nous pouvons avoir besoin des informations suivantes de votre part et de celle des personnes qui vous accompagnent (obligatoire *) :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse postale et canton
  • Date de naissance
  • Nationalité
  • Carte d’identité officielle et numéro
  • Jour d’arrivée et de départ

Nous collectons ces informations pour nous conformer aux obligations légales de déclaration, qui découlent notamment de la législation sur l’hôtellerie et la restauration ou de la législation sur la police. Si nous sommes tenus de le faire en vertu de la réglementation applicable, nous transmettons ces informations aux autorités de police compétentes.

Le traitement de ces données est effectué sur la base d’une obligation légale au sens de l’art. 6 al. 1 lit. c EU-DSGVO.

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