Política de privacidad

Última actualización: 09.08.2024

Concedemos gran importancia al tratamiento transparente de los datos personales. Esta política de privacidad proporciona información sobre qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y a quién los transmitimos. Para garantizar un alto nivel de transparencia, esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente.

1. qué servicios utilizamos

• Seguimiento de conversiones de Google Ads
• Etiqueta de editor de Google
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Tag Manager para WordPress
• API de Google Fonts
• WooCommerce
• Google Maps
• Vimeo
• YouTube
• WordPress

2. información de contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre la protección de tus datos por nuestra parte, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en . El responsable del tratamiento de datos que tiene lugar a través de este sitio web es

Alexander Walter Bärgjistrasse 73 3925 Grächen SuizaResponsable de la protección de datos: Alexander Walter +41 79 627 77 75

3. principios generales

3.1 Qué datos recogemos de ti y de quién los recibimos

En primer lugar, procesamos los datos personales que nos transmites o que recopilamos al gestionar nuestro sitio web. También podemos recibir datos personales tuyos de terceros. Esto puede incluir las siguientes categorías:

• Datos personales maestros (nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc.);
• Datos de contacto (número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc.);
• Datos financieros (por ejemplo, detalles de la cuenta);
• Identificadores en línea (por ejemplo, identificadores de cookies, direcciones IP);
• Datos de localización y tráfico;
• Grabaciones de sonido e imagen;
• datos especialmente sensibles (por ejemplo, datos biométricos o información sobre tu salud).

3.2 ¿En qué condiciones tratamos tus datos?

Tratamos tus datos de forma confidencial y de acuerdo con los fines establecidos en esta política de privacidad. Prestamos atención al tratamiento transparente y proporcionado.

Si, en casos excepcionales, no podemos cumplir estos principios, el tratamiento de datos puede seguir siendo lícito porque existe una justificación. En particular, pueden aplicarse los siguientes motivos de justificación:

• Tu consentimiento;
• la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
• nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus intereses.

3.3 ¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos personales con fines específicos, procesaremos tus datos en el ámbito de este consentimiento, a menos que tengamos otra justificación.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal. El tratamiento de datos que ya se haya realizado no se verá afectado por ello.

3.4 ¿En qué casos podemos transmitir tus datos a terceros?

a. Principio

Es posible que necesitemos utilizar los servicios de terceros o empresas afiliadas y encargarles el tratamiento de tus datos (los denominados encargados del tratamiento). Las categorías de destinatarios son las siguientes:

• Empresa de contabilidad, fiduciaria y de auditoría;
• Empresas de consultoría (asesoramiento jurídico, fiscal, etc.);
• Proveedor de servicios informáticos (alojamiento web, asistencia, servicios en la nube, diseño de sitios web, etc.);
• Proveedor de servicios de pago;
• Proveedor de servicios de seguimiento, conversión y publicidad.

Nos aseguramos de que estos terceros y nuestras empresas afiliadas cumplan los requisitos de protección de datos y traten tus datos personales de forma confidencial. También podemos vernos obligados a revelar tus datos personales a las autoridades.

b. Visitando nuestros canales en las redes sociales

Podemos haber incrustado enlaces a nuestros canales de medios sociales en nuestro sitio web. Esto es visible para ti en cada caso (normalmente a través de los iconos correspondientes). Si haces clic en los iconos, serás redirigido a nuestros canales de redes sociales.

En este caso, los proveedores de redes sociales sabrán que has accedido a su plataforma desde nuestro sitio web. Los proveedores de redes sociales pueden utilizar los datos recogidos de este modo para sus propios fines. Nos gustaría señalar que no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de los proveedores.

c. Traslado al extranjero

En determinadas circunstancias, tus datos personales pueden ser transferidos a empresas en el extranjero como parte de la tramitación de pedidos. Estas empresas están obligadas a proteger los datos en la misma medida que nosotros. La transferencia puede tener lugar en todo el mundo.

Si el nivel de protección de datos no se corresponde con el de Suiza, llevamos a cabo una evaluación de riesgos previa y garantizamos contractualmente el mismo nivel de protección que en Suiza (por ejemplo, mediante las nuevas cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE u otras medidas prescritas legalmente). Si nuestra evaluación de riesgos es negativa, adoptaremos medidas técnicas adicionales para proteger tus datos. Puedes acceder a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE en el siguiente enlace https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines individuales para los que se recogieron.

Los datos que almacenamos cuando visitas nuestro sitio web se guardan durante doce meses. Se aplica una excepción a los datos de análisis y seguimiento, que pueden almacenarse durante más tiempo.

Almacenamos los datos contractuales durante más tiempo, ya que estamos obligados a hacerlo por ley. En concreto, debemos almacenar las comunicaciones comerciales, los contratos celebrados y los documentos contables durante un máximo de 10 años. Si ya no necesitamos esos datos tuyos para prestar los servicios, los datos se bloquearán y sólo los utilizaremos con fines contables y fiscales.

3.6 ¿Cómo protegemos tus datos?

Mantendremos tus datos seguros y tomaremos todas las medidas razonables para proteger tus datos de pérdida, acceso, uso indebido o alteración.

Nuestros socios contractuales y empleados que tienen acceso a tus datos están obligados a cumplir la normativa sobre protección de datos. En algunos casos será necesario que transmitamos tus consultas a empresas asociadas con nosotros. Tus datos también serán tratados confidencialmente en estos casos.

En nuestro sitio web, utilizamos el método SSL (Secure Socket Layer) junto con el nivel más alto de encriptación soportado por tu navegador.

3.7 ¿Qué derechos tienes?

a. Derecho a la información

Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre ti en cualquier momento. Envía tu solicitud de información junto con una prueba de identidad a .

También tienes derecho a recibir tus datos en un formato de archivo de uso común si procesamos tus datos automáticamente, y si:

• has dado tu consentimiento al tratamiento de estos datos; o
• has revelado datos en relación con la celebración o el cumplimiento de un contrato.

Podemos restringir o negarnos a facilitar información o datos si ello entra en conflicto con nuestras obligaciones legales, nuestros propios intereses legítimos, los intereses públicos o los intereses de un tercero.

La tramitación de tu solicitud está sujeta al plazo legal de tramitación de 30 días. Sin embargo, podemos ampliar este plazo debido a un gran volumen de consultas, por motivos legales o técnicos o porque necesitamos información más detallada de ti. Se te informará de la prórroga con la debida antelación, al menos en forma de texto.

b. Anulación y rectificación

Tienes la opción de solicitar la eliminación o corrección de tus datos en cualquier momento. Podemos rechazar la solicitud si las disposiciones legales nos obligan a almacenar los datos durante un periodo más largo o a almacenarlos sin cambios, o si tu solicitud entra en conflicto con una autorización legal.

Ten en cuenta que el ejercicio de tus derechos puede entrar en conflicto con los acuerdos contractuales y puede tener los efectos correspondientes en la ejecución del contrato (por ejemplo, cancelación prematura del contrato o consecuencias en los costes).

c. Proceso judicial

Si te ves afectado por el tratamiento de datos personales, tienes derecho a hacer valer tus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información: https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/, no se te informará por separado.

4. operaciones individuales de tratamiento de datos

4.1 Prestación del sitio web y creación de archivos de registro

¿Qué información recibimos y cómo la utilizamos?

Cuando visitas https://www.xn--ferienwohnungen-grchen-i5b.ch/, ciertos datos se almacenan automáticamente en nuestros servidores o en servidores de servicios y productos que adquirimos y/o tenemos instalados con fines de administración del sistema, con fines estadísticos o de copia de seguridad o con fines de seguimiento. Estos datos son

• el nombre de tu proveedor de servicios de internet;
• Tu dirección IP (en determinadas circunstancias);
• la versión del software de tu navegador;
• el sistema operativo del ordenador utilizado para acceder a la URL;
• la fecha y hora de acceso;
• el sitio web desde el que visitas la URL;
• los términos de búsqueda que utilizaste para encontrar la URL.

¿Por qué se nos permite tratar estos datos?

Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta y no se fusionan con otras fuentes de datos. Los archivos de registro se almacenan para garantizar la funcionalidad del sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Se trata de nuestro interés legítimo.

¿Cómo puedes evitar la recogida de datos?

Los datos sólo se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En consecuencia, los datos se eliminan al final de cada sesión. El almacenamiento de archivos de registro es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web; por tanto, no tienes opción a oponerte a ello.

4.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (análisis de acciones de visita). El seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»).

Cuando haces clic en un anuncio publicado por Google, se instala en tu dispositivo final una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visitas determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que has hecho clic en el anuncio y que has sido redirigido a esa página.

La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Puedes impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de tu navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. En ese caso, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

También puedes desactivar la publicidad personalizada para ti en la configuración de publicidad de Google. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4.3 Etiqueta de editor de Google

En nuestro sitio web utilizamos la Etiqueta de editor de Google, un servicio prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). La Etiqueta de editor de Google nos permite gestionar y optimizar eficazmente la publicidad en nuestro sitio web.

Al integrar la etiqueta Google Publisher, se almacenan cookies y tecnologías similares en tu dispositivo final y se transmite a Google información sobre el uso de nuestro sitio web, incluida tu dirección IP. Esta información puede ser utilizada por Google para analizar tu uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.

Si no deseas recibir publicidad dirigida, puedes impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración adecuada en el software de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

4.4 Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.

La información generada por la cookie sobre tu uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, tu dirección IP será primero truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.5 Google Tag Manager

Para gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz, utilizamos Google Tag Manager, un servicio prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). El propio Google Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no procesa ningún dato personal. El servicio activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha llevado a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager.

Mediante el uso de Google Tag Manager, se pueden activar automáticamente scripts (las llamadas etiquetas) en nuestro sitio web y se pueden transmitir datos desde tu navegador a Google. Estos datos pueden incluir información sobre tu dirección IP, el navegador que utilizas, las subpáginas de nuestro sitio web que has visitado y otras interacciones durante tu visita a nuestro sitio web.

4.6 Google Tag Manager para WordPress

En nuestro sitio web, utilizamos el plugin «Google Tag Manager para WordPress», que permite la integración de Google Tag Manager, un servicio de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»), en nuestro sitio web basado en WordPress. Este plugin nos permite gestionar e integrar varios scripts y códigos a través de una interfaz central.

El propio Google Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no procesa ningún dato personal. El servicio activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha llevado a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager.

Mediante el uso del plugin «Google Tag Manager para WordPress», se pueden activar automáticamente scripts (las llamadas etiquetas) en nuestro sitio web y se pueden transmitir datos desde tu navegador a Google. Estos datos pueden incluir información sobre tu dirección IP, el navegador que utilizas, las subpáginas de nuestro sitio web que has visitado y otras interacciones durante tu visita a nuestro sitio web.

4.7 API de Google Fonts

En nuestro sitio web, utilizamos la API de Google Fonts, un servicio prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»), para integrar fuentes. Al integrar estas fuentes, tu navegador establecerá una conexión con los servidores de Google cuando visites nuestro sitio web para descargar las fuentes y mostrarlas correctamente.

A través de esta conexión, los datos, en particular tu dirección IP e información sobre el navegador que utilizas, pueden ser transmitidos a Google y almacenados en los servidores de Google. Estos servidores pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países.

Si deseas impedir la transferencia de datos como parte de la API de Google Fonts, puedes bloquear el acceso al dominio fonts.googleapis.com en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, en este caso, es posible que nuestro sitio web no se muestre correctamente.

4.8 WooCommerce

WooCommerce es un software de código abierto de Automattic, Inc. con sede en 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EEUU. WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer productos y servicios en nuestro sitio web.

Utilizamos WooCommerce para gestionar nuestra tienda online. Esto incluye la presentación de productos, el proceso de pedido, el procesamiento de pagos y la gestión de existencias. Al utilizar WooCommerce, se pueden recoger y procesar datos personales del usuario.

Datos recogidos

• Datos del pedido: Información sobre los productos comprados, números de pedido, detalles de la transacción y estado de la entrega.
• Datos del cliente: Datos personales como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección de entrega y facturación y el número de teléfono facilitados durante el proceso de pedido.
• Datos de pago: La información de pago se envía de forma segura a los proveedores de servicios de pago que utilizamos. WooCommerce no almacena por sí mismo los datos de pago completos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador y otra información técnica necesaria para la funcionalidad y seguridad del sitio web.

Utilización de los datos

Los datos recogidos se utilizan para los siguientes fines:

• Tramitación y envío de pedidos: Tramitación y envío de pedidos.
• Procesamiento de pagos: Procesamiento de pagos y prevención del fraude.
• Atención al cliente: Prestación de servicios de atención al cliente y apoyo en caso de preguntas o problemas.

Transmisión de datos

Tus datos sólo se transmitirán en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: A socios y proveedores de servicios que nos apoyan en el procesamiento y entrega de pedidos.
• Obligaciones legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo o para hacer valer nuestros derechos.

4.9 Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps, un servicio de mapas prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Google Maps nos permite integrar mapas interactivos directamente en el sitio web y te permite utilizar cómodamente la función de mapas, por ejemplo, para buscar una ubicación o planificar tu viaje.

Cuando visitas el sitio web, Google recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, otros datos, en particular tu dirección IP, se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. Estos servidores pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual te conectas o de si no existe ninguna cuenta de usuario.

Google almacena tus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Este análisis se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad personalizada.

Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debes ponerte en contacto con Google para ejercer este derecho.

4.10 Vimeo

Vimeo es un servicio proporcionado por Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Vimeo es una plataforma que permite a los usuarios subir, compartir y ver vídeos. También proporciona varias herramientas para que los productores de vídeo moneticen su contenido e interactúen con su audiencia.

Utilizamos Vimeo para incrustar vídeos en nuestro sitio web y ofrecer a nuestros visitantes contenido visual de alta calidad. Esto puede incluir lanzamientos de productos, tutoriales u otros contenidos relevantes para nuestros usuarios. Al incrustar vídeos de Vimeo, nuestros visitantes pueden verlos directamente en nuestro sitio web sin ser redirigidos a la plataforma de Vimeo.

Cuando accedes a una página web de nuestro sitio web que contiene un vídeo de Vimeo, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. En el proceso se transmite cierta información a Vimeo. Esto incluye también la dirección IP del usuario. Vimeo también utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre el uso del servicio y mejorar la experiencia del usuario.

4.11 YouTube

En nuestro sitio web se integran vídeos de YouTube, una plataforma de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Cuando ves los vídeos o haces clic en el botón de reproducción, se transmiten datos, incluida tu dirección IP e información sobre el navegador que utilizas, a los servidores de Google y se almacenan allí. Estos datos se utilizan para proporcionar el vídeo, controlar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.

Si estás conectado a tu cuenta de YouTube, permites que YouTube asocie tu comportamiento de navegación directamente con tu perfil personal. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de YouTube.

4.12 WordPress

Nuestro sitio web se basa en la plataforma WordPress, un sistema de gestión de contenidos desarrollado por Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EEUU. WordPress nos permite crear, gestionar y publicar contenidos.

Cuando utilizas nuestro sitio web, que está basado en WordPress, pueden recopilarse y almacenarse diversos datos, como tu dirección IP, la fecha y hora de acceso e información sobre el navegador que utilizas. Estos datos se utilizan principalmente con fines administrativos y para garantizar el buen funcionamiento del sitio web.

Algunas funciones de WordPress, como los comentarios o los formularios de contacto, pueden recopilar datos personales adicionales cuando los utilizas.

Generadores BrainBox

Los Generadores BrainBox son un servicio proporcionado por BrainBox Solutions GmbH para reconocer todos los servicios relevantes para la protección de datos en un sitio web y, entre otras cosas, para ayudar en la creación de la política de privacidad. En el proceso no se recogen ni procesan datos personales.

Formulario de contacto

Si nos envías consultas a través del formulario de contacto, tus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que nos facilites allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitiremos estos datos sin tu consentimiento.

Reserva en el sitio web, por correspondencia o por llamada telefónica

Cuando realizas reservas o pedidos de vales a través de nuestro sitio web, por correspondencia (correo electrónico o postal) o por llamada telefónica, recopilamos los siguientes datos, cuya información obligatoria está marcada con un asterisco (*) en el formulario correspondiente:

• Saludo
• Nombre
• Apellido
• Calle y no.
• CÓDIGO POSTAL
• Lugar
• País
• Fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Lengua
• Datos de la tarjeta de crédito

Sólo utilizaremos estos datos y otra información facilitada voluntariamente por ti (por ejemplo, hora prevista de llegada, matrícula del vehículo, preferencias, comentarios) para procesar el contrato, a menos que se indique lo contrario en esta política de privacidad o que hayas dado tu consentimiento por separado. Trataremos los datos nominativos para registrar tu reserva según lo solicitado, prestar los servicios reservados, ponernos en contacto contigo en caso de ambigüedades o problemas y garantizar el pago correcto. Los datos de tu tarjeta de crédito se eliminarán automáticamente después de tu partida.

La base jurídica para el tratamiento de datos con este fin es el cumplimiento de un contrato de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. 1 lit. b EU-GDPR o en tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR de la UE. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Reservas a través de plataformas de reservas

Si realizas reservas a través de una plataforma de terceros (es decir, a través de booking.com, Hotel, Escapio, Expedia, Holidaycheck, Hotel Tonight, HRS, Kayak, Mr & Mrs Smith, Splendia, Tablet Hotels, Tripadvisor, Trivago, Weekend4Two), recibimos diversa información personal del operador de la plataforma respectiva en relación con la reserva realizada. Por lo general, se trata de la información indicada en el punto 19. de esta política de privacidad. Además, podemos recibir consultas sobre tu reserva. Trataremos estos datos por su nombre con el fin de registrar tu reserva según lo solicitado y prestar los servicios reservados. La base jurídica para el tratamiento de datos con este fin es la aplicación de medidas precontractuales y el cumplimiento de un contrato de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b EU-GDPR.

Por último, los operadores de la plataforma pueden informarnos sobre litigios relacionados con una reserva. También podemos recibir datos sobre el proceso de reserva, que pueden incluir una copia de la confirmación de la reserva como prueba de la realización real de la reserva. Tratamos estos datos para salvaguardar y hacer valer nuestras reclamaciones. Se trata de nuestro interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f EU-DSGVO.

Ten en cuenta también la información sobre protección de datos de la plataforma de reservas correspondiente.

Tratamiento de datos para el cumplimiento de obligaciones legales de información

A tu llegada a nuestro hotel, es posible que necesitemos la siguiente información tuya y de tus compañeros de viaje (obligatoria *):

• Nombre y apellidos
• Dirección postal y cantón
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Tarjeta y número de identificación oficial
• Día de llegada y salida

Recopilamos esta información para cumplir las obligaciones legales de información, en particular las derivadas de la legislación hospitalaria o policial. En la medida en que estemos obligados a ello en virtud de la normativa aplicable, transmitimos esta información a la autoridad policial competente.

Estos datos se procesan sobre la base de una obligación legal en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. c EU-GDPR.